Chính sách đổi trả hàng

Lý do chấp nhận đổi/trả hàng:

 Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển

Sản phẩm giao không đúng với sản phẩm đã đặt mua

Giao thiếu, sót. Không đủ số lượng sản phẩm đã đặt mua

Yêu cầu cho SP đổi/trả hàng:

Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng hoặc voucher đi kèm

Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng

Sản phẩm không bị trầy xước, dơ bẩn

Thời gian áp dụng đổi/trả hàng:

Sau khi nhận được thông báo của đơn hàng. Shop sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển. Hoàn đơn hàng về Shop và đổi/trả hàng theo yêu cầu của Khách Hàng

Chi phí đổi/trả hàng:

Shop sẽ thanh toán 100% chi phí chuyển/trả hàng cho đơn vị vận chuyển

Chính sách hoàn tiền:

Phương thức hoàn tiền sẽ căn cước theo phương thức thanh toán của Khách khi mua hàng. Ví dụ: Khách thanh toán = hình thức chuyển khoản thì Shop sẽ chuyển trả lại cho tiền hàng cho Khách qua hình thức này

 Thời gian xử lí: Trong vòng 1 – 3 ngày Shop sẽ hoàn tất mọi vấn đề liên quan tới đơn hàng của Khách Hàng